Les présentes conditions forment le contrat entre vous et [nom ou raison sociale] ([forme juridique], SIREN [SIREN], [adresse]) (« Bookeh », « nous ») pour l’utilisation du service Bookeh sur bookeh.app et my.bookeh.app. En créant un compte, vous les acceptez. Elles existent en français et en anglais, les deux versions faisant également foi.
1. Ce qu’est Bookeh
Bookeh est un service en ligne pour photographes, vidéastes, stylistes, maquilleurs et organisateurs d’événements : réservations, agenda, commandes et clients, galeries de sélection partagées par lien, suivi des paiements et des dépenses, travail en équipe. Il est destiné à un usage professionnel.
2. Compte
- Il faut une adresse e-mail, un mot de passe et un numéro de téléphone confirmé (par Telegram ou par SMS). Un numéro donne droit à un compte et à une démo.
- Vous vous connectez par mot de passe ou par clé d’accès (Face ID, Touch ID, Windows Hello). Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des appareils connectés.
- Vous devez avoir au moins 18 ans, ou agir pour une organisation habilitée à accepter ces conditions.
3. Espace et équipe
- La personne qui crée un espace en est le propriétaire. Elle invite des membres par lien, fixe leurs rôles et répond de leurs actions dans l’espace.
- Un collaborateur travaille avec les réservations et les clients, sans voir les prix, les paiements ni les finances.
- Le nombre de personnes dans un espace dépend de l’abonnement.
4. Vos contenus
- Tout ce que vous importez ou saisissez — photos, vidéos, données clients, commandes, textes d’e-mails — vous appartient, à vous ou à vos clients.
- Vous nous autorisez à les conserver, traiter et afficher uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service : par exemple créer les aperçus d’une galerie, appliquer un filigrane, envoyer les e-mails que vous envoyez.
- Nous n’utilisons pas vos contenus à des fins publicitaires et ne les vendons pas.
- Nous traitons les données personnelles de vos clients pour votre compte selon l’Accord de traitement des données, qui fait partie des présentes conditions.
5. Galeries
Une galerie s’ouvre par un lien que vous envoyez à votre client. Vous fixez le mot de passe, la date d’expiration, le nombre de photos à retoucher et le filigrane. La personne qui ouvre la galerie peut sélectionner des photos, laisser des commentaires et télécharger les photos si vous l’autorisez. Vous choisissez à qui vous transmettez le lien.
6. Démo et abonnements
- Un nouvel espace fonctionne en démo pendant 14 jours : jusqu’à 3 commandes, 1 Go de stockage, 1 personne. À la fin de la démo, l’espace passe en lecture seule ; vos données sont conservées.
- Les abonnements et leurs prix, en euros, figurent sur bookeh.app et dans la rubrique Abonnement de votre espace. L’abonnement annuel coûte le prix de dix mois.
- Le paiement est assuré par [prestataire de paiement]. Les données de carte sont saisies sur la page du prestataire ; nous ne les recevons jamais. Le prix affiché avant paiement est définitif pour la période.
- Le renouvellement automatique ne s’active qu’avec votre accord distinct, dans la rubrique Abonnement. Nous vous écrivons 3 jours avant le prélèvement, effectué la veille de la fin de période. Vous pouvez le désactiver à tout moment d’un clic ; la période payée reste active jusqu’à son terme. Après trois échecs de prélèvement consécutifs, il se désactive.
- Vous pouvez changer d’abonnement ou de nombre de places à tout moment ; la partie non utilisée de la période payée est convertie en jours au prix journalier du nouvel abonnement.
- Si une période payée se termine sans renouvellement, l’espace passe en lecture seule jusqu’au prochain paiement.
7. Droit de rétractation et remboursement
Si vous êtes consommateur dans l’Union européenne, vous disposez de 14 jours à compter du paiement pour vous rétracter d’un abonnement, en écrivant à [e-mail d’assistance]. Comme vous nous demandez de commencer le service immédiatement, nous remboursons le montant payé déduction faite des jours déjà utilisés. Si le service n’a pas été fourni de notre fait, le montant correspondant est remboursé intégralement. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours.
8. Ce qui est interdit
- Importer des contenus illicites ou portant atteinte aux droits d’autrui, notamment des photos sur lesquelles vous n’avez pas de droits.
- Tenter d’accéder aux espaces d’autrui, contourner les limites de l’abonnement ou surcharger le service par des requêtes automatisées.
- Utiliser le service pour envoyer du spam.
- Créer plusieurs comptes pour obtenir à nouveau la démo.
En cas de manquement, nous pouvons restreindre l’accès à votre espace après vous avoir prévenu, sauf si un délai mettait en danger d’autres personnes ou le service.
9. Disponibilité et évolutions
Nous faisons en sorte que Bookeh soit disponible, sans pouvoir garantir une absence totale d’interruption. Les maintenances prévues sont annoncées à l’avance. Les fonctionnalités peuvent évoluer ; nous vous prévenons par e-mail de tout changement important touchant un abonnement payé.
10. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte. Si vous êtes propriétaire d’un espace, ses données sont supprimées avec lui, ainsi que votre numéro de téléphone ; seule une empreinte irréversible du numéro est conservée pour ne pas accorder deux fois la démo. Un membre de l’espace d’autrui peut le quitter à tout moment.
11. Responsabilité
Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi interdit de limiter, notamment les droits des consommateurs. Pour le reste, notre responsabilité est limitée au montant payé pour la dernière période, et nous ne répondons pas des pertes indirectes telles que le manque à gagner, ni des actions des membres auxquels vous avez donné accès.
12. Modification des conditions
Nous publions la nouvelle version sur bookeh.app et vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez supprimer votre compte ; les prix déjà payés ne changent pas pour la période en cours.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Écrivez-nous d’abord à [e-mail d’assistance] ; nous répondons sous 14 jours. Le consommateur peut aussi saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [médiateur de la consommation], et conserve la protection des règles impératives de son pays de résidence. À défaut, les litiges relèvent de [tribunal compétent].